今天上午《刘敏热线》收到车主韩先生的投诉，反映自己在今年的9月份在山东嘉恒别克4S店交了3000块钱的订金预定了一辆别克君越，该提车的时候，车主却被4S店告知君越只剩一辆库存车，车主不满意，经过几番沟通，终和对方达成一致：“放完十一长假，退还订金！”虽然对方答应退钱，但是直到今天车主韩先生依旧没有收到这笔退款，无奈之下韩先生拨通了《刘敏热线》的投诉电话。
韩先生：
投诉人的开户行竟然出现了问题，这究竟是怎么回事？
随后我们联系了山东嘉恒的闫经理：
对方表示，车已经退了
但是对方的卡号和开户行确实不相符
钱打不过去
究竟是投诉人出现了问题？
还是4S店拖着不给退钱？
维权记者正在积极跟进
这边韩先生的订金出现了问题
那边赵先生的担保金也没了保障
赵先生打电话反映
自己交的担保金，4S店不给退了！
赵先生反映，自己2013年12月在济南众骋汽车销售有限公司分期购买了一辆哈弗H6，分期贷款需要担保公司，于是自己被4S店推荐了一个名为智联担保的担保公司，并交给了对方2100多块钱的担保押金，本想着今年1月份分期还完，可以拿回担保金，结果到了4S店，车主却被告知智联担保不干了，这钱退不了了。
关于分期贷款买车的投诉
我们之前收到很多
基本上都是担保公司跑路担保金退不回来
比较著名跑路担保公司有
君泰金融担保公司
被济南市中级人民法院发出强制执行通告
并纳入失信被执行人名单的
山东银联担保
以及今天车主赵先生投诉的担保公司
——山东智联担保有限公司
根据国家企业信用信息公示系统显示
这家公司还在营业中
BUT已经被列入异常经营目录
这家担保公司已经联系不上了·······
担保公司跑路，
用户的合法权益就得不到维护了？
非也！根据车主描述
赵先生之所以选择这家担保公司
一方面和自身信用评级有关
一方面也离不开4S店的推荐
担保公司跑路，但是推荐担保公司的4S店
也应该承担一定的责任！
随后维权记者联系了济南众骋的高先生
对方表示将会积极落实车主情况
但截至发稿前，
维权记者并没有收到进展信息
如果您也遇到了类似问题
请拨打15105311031
还可以通过1031车主服务app的维权板块
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刘敏热线，为您维权
最后提醒各位想要分期贷款买车的朋友
对于担保公司，
以下几点一定要看清楚！
1
股东构成
国企背景 > 民营财团股份制 > 个人老板
2
近三年代偿率
虽然这个数据可以造假，但依然具有参考价值，因为银行对担保业务管理还是比较严格。
3
授信额度
与多少家银行有合作关系？被授信多少额度？
4
总资产和注册资本
增加注册资本已经不需要验资，因此注册资本仅有参考价值，但总资产确实实实在在反映公司规模的重要指标。
5
财务状况分析
非财务人员，估计搞不定这个。而且财报有可能造假。
