人民网济南6月18日电 山东新华保险快速理赔客户受称赞。2009年10月份，山东新华保险客户王女士经朋友介绍到新华保险参加了一场财富创说会。而正是这场会，让她比较充分地认识了保险。她认为，拥有一份保险保障是十分必要的。于是，购买了吉星高照C款两全保险产品。在投保时，工作人员向她讲解身故受益人可以法定也可以指定，王女士毫不犹豫的指定了丈夫陈先生作为其身故受益人，并说：万一有什么意外我先走了，最放心不下的就是我老伴。
风险来的时候总是那么的让人措手不及。2015年1月，平素身体健康的王女士却突发脑血管疾病，发病时独自在家，被发现时因为错过了最佳的抢救时机，离开了人世。王女士的丈夫面对这一突如其来的变故，无法接受，很长时间都沉寂在痛苦中，更换了手机号码搬到外省居住。公司保单服务人员在很长的一段时间都无法联系到王女士的丈夫陈先生，后来通过一些亲戚朋友，终于联系到了陈先生，告知其保单申请理赔情况。由于保单指定受益人，省去了很多资料。2015年6月8日，陈先生准备齐资料到公司申请理赔。经公司审核，属于保险责任范畴。6月10日，20万元的理赔金就打到了陈先生的账户。陈先生收到理赔金后，称赞公司主动联系客户帮助其理赔，服务到位。
2015年4月9日，山东新华保险客户姜先生因肝癌住院治疗。新华保险公司了解到情况后主动到医院看望姜先生，并协助姜先生准备理赔材料。5月4日，公司完成赔付重大疾病保险金10万元。5月9日，姜先生经医治无效身故。6月3日，姜先生的家属到公司提出理赔申请。公司接到申请后经确认此案在保险责任理赔范围内。公司当天便完成理赔身故保险金20万元。
据悉，2012年2月23日，姜先生的妻子为其购买新华保险《吉祥至尊两全保险（分红型）》，保额10万元，附加08定期重大疾病保险，保额10万元，年缴保费6454元。2015年4月9日，姜先生因肝癌住院治疗。6月9日，经医治无效身故。公司客服人员了解案情后迅速帮助被保险人家属整理理赔所需材料，并先后迅速理赔客户共计30万元。客户收到理赔款后对新华保险的理赔速度表示赞赏，同时感谢新华保险客服人员给予的关心。（郑丽丽 郝慧 王传洪）
